Vertrauenspersonen der schwerbehinderten Menschen sind in Gesprächen mit Kolleginnen und Kollegen oftmals mit emotional belastenden Situationen konfrontiert. Solche Gesprächssituationen erfordern die richtige Balance zwischen Einfühlungsvermögen und emotionalem Abstand.

Im Grundkurs für Vertrauenspersonen haben Sie sich bereits mit dem Umgang mit schwierigen Situationen auseinandergesetzt. Dieser Aufbaukurs baut auf diese Grundlagen auf.

Sie werden sich mit den Grundlagen und Modellen professioneller Kommunikation in schwierigen Gesprächssituationen auseinandersetzen – im Gespräch und in der Vorbereitung auf das Gespräch. Der Schwerpunkt liegt im Erfahrungsaustausch und in praktischen Übungen. Sie werden Gesprächssituationen trainieren und gemeinsam werden wir Ihre Erfahrungen auswerten.

• Diagnose des Problems: Um was geht es eigentlich?
• Auftrags- und Rollenklärung: Wer will was und warum von mir?
• Erwartungen und eigene Ansprüche an die Rolle der Schwerbehindertenvertretung
• Ziele: Was möchte ich ansprechen? Was will ich erreichen?
• Gesprächsvorbereitung: Wie gestalte ich das Gespräch – Rahmen, Gesprächsaufbau?
• Verstehen und Einfühlen – Eigene Grenzen erkennen und annehmen
• Gespräche verbindlich abschließen

Impulsreferat, Erfahrungsaustausch, Übung in Kleingruppen, Rollenspiel

Diplom-Sozialpädagoge/in / Diplom-Pädagoge/in